Виртуальный системный администратор

Максимальная автоматизация

  • Автоматическое обнаружение проблем
  • Автоматическая регистрация заявок (кроме голосовых)
  • Средства удаленного управления

Профессиональная организация

  • Квалификация и опыт
  • Отлаженные процессы оказания ИТ сервиса
  • Ориентация на результат, работа на упреждение

Разумная фокусировка*

  • Включено решение типичных ИТ задач и проблем
  • Включено только удаленное исполнение заявок

* Нужно больше? - Рассмотрите другие тарифные планы

Быстро

Удобно

Результативно

Недорого

Фактически, у Вас будет системный администратор в каждом компьютере.

ИТ оборудование

  • Рабочие станции
  • Серверы
  • Системы хранения
  • Сеть

Не только ИТ

  • Телефония
  • Видеонаблюдение
  • Системы хранения
  • Оборудование штрихового кодирования

Системные сервисы

  • Файловые сервисы
  • Печать и сканирование
  • Сетевая безопасность
  • Резервное копирование
  • Электронная почта
  • Межсетевое взаимодействие
  • Терминальные сервисы
  • Сервисы виртуализации

Вы можете расширить перечень объектов обслуживания с помощью опций.

Мониторинг ИТ инфраструктуры

Автоматический сервис, позволяющий выявлять возникшие и потенциальные проблемы до Вашего звонка.

Удаленное базовое администрирование

Управление пользователями, доступом к корпоративным ресурсам (файлы, программы, интернет...), сетевой безопасностью, резервным копированием.

Горячая линия

Служба приема и регистрации Ваших заявок по различным каналам. Также включает управление исполнением заявок.

Удаленное устранение проблем

В случае возникновения проблем дежурный системный администратор оперативно подключится к соответствующему компьютеру и приступит к ее устранению.

Все услуги выполняются удаленно, количество заявок и затраченное на их исполнение время не лимитируются. Выезды на место эксплуатации оплачиваются дополнительно.

Вы можете расширить состав сервисных услуг или включить в тарифный план пакеты часов выездов с помощью опций.

Объекты обслуживания

Системные сервисы

  • Сервер электронной почты
  • Распределенная сеть и межсетевое взаимодействие
  • Терминальные сервисы
  • Сервисы виртуализации

Приложения

  • Решения 1С

Облака и Интернет

  • Облачная инфраструктура
  • Сервисы Microsoft
  • Сервисы Google
  • Интернет сайты

Не только ИТ

  • Телефония
  • Видеонаблюдение
  • Оборудование штрихового кодирования

Сервисные услуги

Пакеты часов

  • Пакеты часов экстренных выездов
  • Пакеты часов плановых выездов

Закажите расчет стоимости сервиса с дополнительными опциями.

Как это работает

Перед началом оказания сервиса мы проводим бесплатный экспресс-аудит Вашей ИТ инфраструктуры.

Что включает

  • Инвентаризация ИТ инфраструктуры
  • Оценка ее состояния
  • Советы по направлениям оптимизации

Как проводится

  • Аудит проводится ведущим сервисным инженером в Вашем офисе
  • Для сбора информации используется специализированное ПО, визуальный осмотр и краткие интервью
  • Оценки и советы опираются на глубокое знание ИТ и многолетний опыт нашей компании

Что в результате

  • МЫ: понимаем Ваши потребности, объем сервиса и особенности его оказания
  • ВЫ: понимаете состояние Вашей ИТ инфраструктуры, пути ее улучшения и точную стоимость сервисных услуг

Обслуживание ИТ инфраструктуры упрощенно выглядит следующим образом:

Виртуальный системный администратор

В рамках удаленного устранения проблем дежурный системный администратор подключается к Вашему компьютеру или серверу и выполняет необходимые действия не тратя время на дорогу. Средства автоматизации рутинных (часто встречающихся) действий по ИТ администрированию и устранению проблем помогают сократить время решения задачи еще заметнее.

Это настолько эффективно, как если бы системный администратор постоянно дежурил внутри Вашего компьютера, и при этом не болел, не ходил в отпуск и умел заниматься несколькими задачами одновременно.

Остались вопросы? - Спросите нас.

Цена сервиса

Получите современный удаленные ИТ сервис, оплачивая всего 500 рублей за рабочую станцию в месяц. Подсчитайте размер абонентской платы по тарифному плану “Виртуальный системный администратор” с помощью нашего калькулятора.

Все услуги оказываются удаленно. Выезды на место эксплуатации оплачиваются дополнительно по факту использования:

Срочный выезд

1390 руб/час

Выезд для устранения инцидентов или решения срочных задач (срок выезда до 3х рабочих дней в зависимости от приоритета)

Плановый выезд

790 руб/час

Выезд для решения несрочных инцидентов и задач, осуществляемый в согласованный срок (на 4й рабочий день или позднее)

Вы можете снизить цену часа выезда, приобретя пакеты часов. Приобретенные часы никогда не сгорают.

Оплачивать стоимость сервиса Вы можете следующим образом:

Абонентская плата

  • По факту (в начале следующего месяца)
  • Предоплата за 1 месяц (скидка)
  • Предоплата за 6 месяцев (скидка)
  • Предоплата за 12 месяцев (скидка)

Пакеты часов выездов (никогда не сгорают)

Предоплата

Часы выездов вне пакетов

По факту (в начале следующего месяца)

Калькулятор учитывает скидку за авансирование абонентской платы.

Свяжитесь с нами для расчета стоимости сервиса, включая опции и пакеты часов.