Услуги клиентам мы предоставляем на основании договора на абонентское обслуживание компьютеров.

Главные преимущества для Вас при заключении договора на обслуживание компьютеров с Active!Computers?

Оперативность в Вашем обслуживании (ликвидация поломок сервера в пределах 4-х часов)

Минимизация издержек (мы продаем профессиональный сервис по "оптовым" ценам)

Компетентность (постоянные наработки надежных решений в самых разных областях IT, официальный статус Microsoft Certified Partner).

Качество (собственная система контроля качества услуг и Вашей удовлетворенности услугами, обслуживание на основании стандартов ISO 9001:2000, ISO 27001:2005)

Надежность (12 лет опыта наработок надежных решений в разных областях IT)

Конфиденциальность (мы поможем надежно и профессионально защитить Ваши данные и проконсультируем по любому сложному вопросу)

Что входит в абонентское обслуживание от Active!Computers?

В состав стандартного пакета услуг по договору на абонентское обслуживание компьютеров, входят услуги:

Обслуживание рабочих станций клиентов

• Оперативное решение возникших проблем
• Горячая линия" - телефонные консультации
• Мгновенная поддержка" - удаленное администрирование
• Профилактические работы:
  - Установка текущих обновлений ПО
  - Диагностика и профилактика системы охлаждения
  - Диагностика файловой системы
• Удаление и профилактика вирусов
• Разработка и актуализация технической документации
• Разработка методических пособий для пользователей
• Временная замена вышедшего из строя оборудования

Обслуживание серверного оборудования

• Администрирование прав пользователей в Active Directory
• Разработка методических пособий для пользователей
• Мониторинг аппаратного состояния серверов
• Анализ производительности системы, устранение "узких мест"
• Планирование и организация резервного копирования информации
• Обеспечение безопасности и целостности данных
• Администрирование терминальных, почтовых, файловых, SQL серверов
• Мониторинг и анализ Интернет - трафика
• Регулярные профилактические работы, предусматривающие:
   - Установку текущих обновлений ПО
   - Профилактику дисковой подсистемы на сервере, дефрагментация,удаление устаревших файлов
   - Контроль за исполнением резервного копирования
  

Дополнительные услуги (оказываются по согласованию с заказчиком)

• Монтаж и программирование АТС
• Разработка и монтаж локальных сетей (СКС)
• Поставка, доработка и сопровождение продуктов 1С (1С Предприятие 7.7 и 8.1)
• Разработка планов развития IT инфраструктуры
• Сервисное обслуживание оргтехники
• Доставка расходных материалов (картриджей и т.п.)
• Обслуживание торгового оборудования
• Доставка курьером документов в рамках договора абонентского обслуживания
• Помощь в решении проблем с провайдерами Интернет и Телефонии
• Разработка, продвижение и развитие WEB - ресурсов, планирование Интернет-рекламы
• Техническая поддержка Вашего корпоративного сайта
• Бухгалтерское сопровождение
• Модернизация компьютеров

Индивидуализированное обслуживание

В процессе бесплатного аудита, предваряющего составление абонентского договора, Вы можете высказать свои пожелания и предложения. Мы подходим к клиентам индивидуально и готовы вникнуть в Вашу специфику. У нас есть многочисленные примеры уникальных услуг, которые мы разработали специально для нашего клиента по его запросу.

Стоимость обслуживания и бесплатный аудит

С предварительной оценкой стоимости наших услуг Вы можете ознакомиться в нашем прайс-листе.

Окончательная стоимость абонентского обслуживания определяется в процессе БЕСПЛАТНОГО ИТ-аудита Вашей информационной системы и зависит от ресурсов, требующихся для обеспечения необходимых параметров сервисов. Мы не повышаем стоимость услуг в процессе обслуживания. Заказать БЕСПЛАТНЫЙ Аудит Вы можете по телефону (495) 502-15-35 (многоканальный)

Active!Computers – знания и опыт для  эффективной работы.